京东自营出事了，搞电信ZP

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买了个大电器，一万元，显示是厂家合作的，但是有标注自营，付款后刚才商家用私人电话来电，要求订单退款，让付款指定链接，请问各位，京东不发货的赔偿标准现在是多少？自营客服也不知道什么情况，说要去查一下，很明显有人借开店合作自营，然后骗用户搞电信zp，这样能让京东赔偿多少，不发货的标准有没有人知道是多少