看到网友到工信部投诉运营商，分享正确有效途径

活动线报

直接工信部投诉走的是申诉渠道，大部分地区是浪费时间，运营商拒绝调解
  
正确有效率的渠道是，先联系运营商，告知运营商你遇到的问题
  
和运营商讲：3天内不妥善解决，我将向省通信管理局递交违法行为查处申请书，如走到此程序，你们将失去与我对话资格
  
两种情况，第一种直接帮你解决好，
  
第二种情况，不理你
  
百度 违法行为查处申请书的模板，写好事情经过，带上中华人民共和国电信条例，电信服务规范，以及你本省的电信条例，找到对你有利的
。然后附件带上sfz复印件，证据清单
邮寄给本省的通信管理局，地址官网都有，诉求不要主动提赔偿，要求书面道歉以及对其行政处罚即可
  
一般30天左右运营商就会主动求你和解了（前提是你的事情要有理，有证据)
  
另外规定期限是60个工作日，邮寄出去后耐心等移动找你和解就行